MİSYON & VİZYON

MİSYONUMUZ

- Yüksek standartlı, kaliteli hizmet sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak.

-Güvenli ve konforlu yolculuk için tüm önlemleri almak ve gelişimi sürekli kılmak.

-Yolcularımızın zamanına, haklarına ve görüşlerine saygı duymak.

Çalışanlarımızın motivasyonu ve moral değerlerini arttırarak yeniliğe duyarlı, işinde uzman tüm çalışanlarıyla takım halinde Özkaymak Turizm’i sürekli daha iyiye taşımak.

İnsanlığa, çevreye ve evrensel değerlere olan sorumluluklarımızı yerine getirmek.

VİZYONUMUZ

-Karayolu yolcu taşımacılığı sektöründe Cumhuriyetimizin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü o günün taşıma aracı olan Fayton ile taşıyan firma kimliğiyle; güvenirliği, üstün hizmet ve ürün kalitesi, sürekli konforu, zamanında ve güvenli ulaşım ile sektörde her zaman tercih edilen, aranılan referans marka olmak.

-Koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamak.

-Farklılıklar yaratarak kalıcı üstünlükler sağlamak.

KALİTE POLİTİKAMIZ

-Yolcularımızın memnuniyeti için Güvenli, Konforlu ve Rahat yolculuk imkânı sağlamak.

-Gelişen Teknolojiye ve Çağa uyum sağlamak ve her geçen gün kendimizi yenilemek.

-Yıllardır Sevgiyle, Güvenle ilesiyle kusursuz hizmet vermek.

HEDEFLERİMİZ

-Ulusal Karayolu Yolcu Taşımacılığında mükemmele ulaşmak için toplam kalite, hizmet ve yaşam tarzımızda sürekli iyileşme ve gelişme çabası olmak.

-Yolcularımızın koşulsuz memnuniyeti, çalışanların motivasyonu ve mutluluğu.

-Tüm ilişkilerimizde saygılı, içten, adaletli, dürüst ve şeffaf bir yapı içerisinde olmak.